當您選購滿HK$1,000，我們便安排免費配送服務，若不足HK$1,000便需按不同地區分別另加HK$100 / HK$130 / HK$200配送服務費用，詳情請看購物指南內的配送方式，您亦可於辦公時間內，直接到廚神工房火炭工場取得訂購的貨品，這樣便無須任何配送服務費用。

我們是收到訂單後，才為顧客生產，以保證所有食材的新鮮，所以請您在享用前的3-4天訂購喜愛的食物。

廚神工房一向注重客人的需要，我們會為你訂購的食品預先做前期處理(洗、切和調味)，而且顧慮到你享用食物的安全性，廚神工房會在處理食物的工序中，增加了殺菌消毒工序，使你及你的親朋好友食得開心又放心。

含前期處理食品系列：
1. 燒烤食品系列
2. 火鍋食品系列

1: 可以的，但限於一般大型政府設施的燒烤場地(例如: 大尾督、獅子山郊野公園、屯門咖啡灣、等等)，送貨當天配送人員會聯絡客人，確定等候收貨的地點。

2: 若太偏遠的郊野公園，或許不能提供配送服務，您可於辦公時間(星期一至五 9:00am-5:30pm)，致電服務熱線2707 0311或WhatsApp 6622 0935，查詢配送服務地區範圍。

可以的，我們的配送服務範圍是直接送到顧客指定的地點，如家居、公司、聚會場所、學校、郊野公園等。

客戶若於活動日前，如遇香港特區政府天文台頒布陸上颱風警報或不可抗力之因素，顧客需於送貨日最少二個工作天前，於辦公時間(星期一至五 上午9時至下午5時30分)，利用電郵或WhatsApp通知我們客戶服務部，經客戶服務部查核訂單若未開始進入生產程序，本公司接受訂單再延期，顧客可選擇保留三個月內使用。

收到客人的購買訂單後，我們會於辦公日用電郵傳給客人一份工場生產單及配送地點地圖，再以電話或WhatsApp與客人聯絡，經客人核對數量及地址，確認無誤後利用電郵或WhatsApp回覆才會安排生產。

可以的! 我們擁有自己的中央工場進行生產，2000人以內的訂單，在收到及確認訂單後，3-4天內便能夠為您安排妥當，超過2000人的訂單，生產時間可能需要多一點，所以您只需提供人數、預算金額或其他要求，我們便能夠為您安排妥當。

可以的! 20人以上的訂單，我們可以為您生產一人份量的包裝以配合您的需要。

我們深知顧客的心聲，所以會用密實的食物專用膠盒盛載食品，最後再加一層密封膠膜，做到絕對不會出現滲漏的情況。

可以的! 選擇您喜歡的食物放入購物車後，進入購物車點算清楚後按"下一步"，直到「安全結帳」頁面，點選「銀行入數」後按"下一步"確認訂單，我們就會收到您的訂購，您亦可參考廚神工房網站的「網上購物指南」，會有較為詳細的說明。